Wszystkie aktualności

**Wykaz wykorzystywanych ciastek**
Nazwa ciastka	Dostawca / domena	Okres przechowywania	Opis ciastka
_nsid	serwer hostingowy / bieżąca domena	1 dzień	Ciastko generowane przez mechanizm CMS na potrzeby obsługi mechanizmu zabezpieczania przed wywołaniami strony przez np. boty rozsyłające spam.
_cp	serwer hostingowy / bieżąca domena	365 dni	Ciastko zapisywane przez mechanizm CMS na potrzeby obsługi wyrażanych zgód przez użytkownika.
PHPSESSID	serwer hostingowy / bieżąca domena	sesja	Ciastko generowane przez aplikacje oparte na języku PHP (identyfikator ogólnego przeznaczenia używany do obsługi zmiennych sesji użytkownika). Zwykle wartość to liczba generowana losowo, sposób jej użycia może być specyficzny dla witryny, ale dobrym przykładem jest utrzymywanie statusu zalogowanego użytkownika między stronami.
fontsize	serwer hostingowy / bieżąca domena	30 dni	Ciastko generowane przez mechanizm CMS na potrzeby obsługi wielkości wyświetlanej czcionki.
jezyk_www	serwer hostingowy / bieżąca domena	sesja	Ciastko generowane przez mechanizm CMS na potrzeby obsługi wersji językowej strony.
licznikX	serwer hostingowy / bieżąca domena	sesja	Ciastko generowane przez mechanizm CMS na potrzeby obsługi podstawowych statystyk odwiedzin strony (zapis X przyjmuje postać liczby).
licznik[X]	serwer hostingowy / bieżąca domena	15 minut	Ciastko generowane przez mechanizm CMS na potrzeby obsługi podstawowych statystyk odwiedzin strony (zapis X przyjmuje postać liczby).
wersja_gui	serwer hostingowy / bieżąca domena	sesja	Ciastko generowane przez mechanizm CMS na potrzeby obsługi wybranej wizualizacji strony.
bnr[X]	serwer hostingowy / bieżąca domena	od 1 minuty	Ciastko generowane przez mechanizm CMS na potrzeby obsługi wyświetlania banerów z ustawionym czasem karencji (zapis X przyjmuje postać liczby).

Napisy na czerwonym tle: Umów wizytę w urzędzie skarbowym.

Nowa funkcjonalność w e-Urzędzie Skarbowym – możliwość umawiania wizyt w urzędzie skarbowym

3 września 2025 r. w serwisie e-Urząd Skarbowy została udostępniona usługa „Umów wizytę w urzędzie skarbowym”. Nowe rozwiązanie umożliwia użytkownikom e-US szybkie i intuicyjne umówienie wizyty bez konieczności korzystania z dodatkowych kanałów kontaktu. W najbliższych dniach zostanie również udostępniona zaktualizowana wersja aplikacji mobilnej e-US, która pozwoli na pełną obsługę usługi z poziomu smartfona.

Gdzie klient znajdzie usługę?
Usługa „Umów wizytę” dostępna jest po zalogowaniu do serwisu e-Urząd Skarbowy, w menu bocznym, w zakładce „Wizyty w urzędzie”. Po wejściu w tę sekcję użytkownik może sprawdzić swoje zaplanowane wizyty, skorzystać z przycisku „Umów wizytę”, aby rozpocząć proces rezerwacji lub skorzystać z przycisku „Odwołaj wizytę”, aby unieważnić termin wizyty.

Jak wygląda proces rezerwacji wizyty
Proces rezerwacji wizyty składa się z czterech kroków:

Kogo dotyczy wizyta – użytkownik potwierdza swoje dane osobowe (PESEL, imię i nazwisko). Dane te są automatycznie pobierane z profilu użytkownika, co skraca czas rezerwacji i minimalizuje ryzyko błędów.
Dodatkowo, jeśli użytkownik wyraził zgodę na e-korespondencję, dane kontaktowe (adres e-mail i numer telefonu) są automatycznie wykorzystywane w procesie rezerwacji.
Temat i miejsce wizyty – użytkownik wybiera temat wizyty (np. uzyskanie zaświadczenia, sprawy majątkowe). System podpowiada właściwy urząd skarbowy, przy czym użytkownik może wybrać inny urząd.
W przypadku wyboru sprawy, która może zostać zrealizowana online w e-Urzędzie Skarbowym, system automatycznie wyświetla komunikat informujący o tej możliwości. Komunikat zawiera również przycisk przekierowujący użytkownika bezpośrednio do odpowiedniego miejsca w serwisie e-US. Przykładowo, przy wyborze tematu „Zaświadczenie o niezaleganiu lub stwierdzające stan zaległości” pojawia się informacja o możliwości uzyskania dokumentu online oraz przycisk „Zaświadczenia”, który kieruje użytkownika do kreatora wniosku o zaświadczenie. Dzięki temu użytkownik może szybko i wygodnie załatwić sprawę bez konieczności wizyty w urzędzie.
Termin wizyty – użytkownik wybiera dogodny termin z dostępnych dat i godzin prezentowanych w formie kalendarza.
Potwierdzenie wizyty – po dokonaniu rezerwacji użytkownik otrzymuje potwierdzenie zawierające szczegóły wizyty (data, godzina, miejsce) oraz możliwość jej przeglądania, umówienia kolejnej wizyty lub odwołania.

Przypominamy, że umówienie wizyty nie jest obowiązkowe – dokumenty można składać bez wcześniejszej rezerwacji. Niemniej jednak możliwość wyboru terminu wizyty znacząco wpływa na komfort i efektywność obsługi.

Po zakończonej wizycie podatnicy otrzymują zaproszenie do wypełnienia anonimowej ankiety, której wyniki pomagają w doskonaleniu jakości usług świadczonych przez Krajową Administrację Skarbową.