Wszystkie aktualności

  • Zdjęcie żarówki

Rachunki pod kontrolą konsumenta

Urząd Regulacji Energetyki w celu podnoszenia świadomości odbiorców indywidualnych na temat funkcjonowania rynku energii elektrycznej i praw przysługujących konsumentom zaktualizował Zbiór Praw Konsumenta Energii Elektrycznej, który zawiera wiele ciekawych informacji dotyczących zarówno praw odbiorców, jak i funkcjonowania rynku oraz sprzedaży i dostawy energii elektrycznej.

W Zbiorze opisano m.in. najważniejsze elementy umów o świadczenie usług sprzedaży i dystrybucji energii zawieranych przez odbiorców oraz szczegółowo wyjaśniono zagadnienie sprzedaży rezerwowej. Zbiór zawiera również zasady rozliczeń i korygowania wystawionych faktur oraz rozpatrywania reklamacji.

O czym powinniśmy pamiętać:

  • każdy odbiorca ma możliwość bezpłatnej zmiany sprzedawcy energii. Więcej na ten temat przeczytasz na stronie maszwybor.ure.gov.pl
  • zanim złożymy swój podpis pod dokumentami przedłożonymi przez przedsiębiorcę, koniecznie powinniśmy uważnie i dokładnie zapoznać się z ofertą i umową. Poza samą ceną energii należy zwrócić uwagę m.in. na następujące warunki umowy:
    • dodatkowe opłaty − czy oprócz sprzedaży prądu oferta zawiera dodatkowe usługi i związane z tym opłaty (np. handlowe, dodatkowe ubezpieczenie),
    • czas umowy − na jaki okres zawierany jest kontrakt,
    • rozliczenie końcowe − na jakich zasadach będzie odbywać się rozliczenie po upływie okresu obowiązywania oferty,
    • wypowiedzenie − jakie są warunki wypowiedzenia (czy są przewidziane opłaty – kary umowne − za wcześniejsze wypowiedzenie umowy).
  • od 24 lutego 2024 r. z odbiorcami w gospodarstwie domowym zawierane są wyłącznie umowy kompleksowe zawierające postanowienia umowy sprzedaży energii i umowy o świadczenie usług dystrybucji, zawierane ze sprzedawcą (jeden rachunek).
  • dd 1 stycznia 2025 r. obowiązuje maksymalna cena energii elektrycznej dla gospodarstw domowych, ustalona przez ustawodawcę na poziomie 500 zł/MWh netto. Po doliczeniu podatku VAT oraz podatku akcyzowego, sprzedawcy energii stosują ostateczną stawkę na poziomie 0,6212 zł za kWh brutto. Cena ta nie dotyczy odbiorców z umowami z ceną dynamiczną.

Więcej na temat funkcjonowania rynku sprzedaży i dostawy energii elektrycznej w przygotowanej publikacji przez URE. Zachęcam do zapoznania się z kompendium wiedzy energii elektrycznej dla gospodarstw domowych, które załączono poniżej lub bezpośrednio na stronie internetowej Urzędu Regulacji Energetyki.

  • autor: Izabela Jędrzejczyk - Powiatowy Rzecznik Konsumentów

Obszar działania Operatorów Sieci Dystrybucyjnej:

  • Mapa Polski z zaznaczonymi Operatorami Sieci Dystrybucyjnej OSD

Zbiór Praw Konsumenta Energii Elektrycznej wraz z ulotką: