Wszystkie aktualności

**Wykaz wykorzystywanych ciastek**
Nazwa ciastka	Dostawca / domena	Okres przechowywania	Opis ciastka
_nsid	serwer hostingowy / bieżąca domena	1 dzień	Ciastko generowane przez mechanizm CMS na potrzeby obsługi mechanizmu zabezpieczania przed wywołaniami strony przez np. boty rozsyłające spam.
_cp	serwer hostingowy / bieżąca domena	365 dni	Ciastko zapisywane przez mechanizm CMS na potrzeby obsługi wyrażanych zgód przez użytkownika.
PHPSESSID	serwer hostingowy / bieżąca domena	sesja	Ciastko generowane przez aplikacje oparte na języku PHP (identyfikator ogólnego przeznaczenia używany do obsługi zmiennych sesji użytkownika). Zwykle wartość to liczba generowana losowo, sposób jej użycia może być specyficzny dla witryny, ale dobrym przykładem jest utrzymywanie statusu zalogowanego użytkownika między stronami.
fontsize	serwer hostingowy / bieżąca domena	30 dni	Ciastko generowane przez mechanizm CMS na potrzeby obsługi wielkości wyświetlanej czcionki.
jezyk_www	serwer hostingowy / bieżąca domena	sesja	Ciastko generowane przez mechanizm CMS na potrzeby obsługi wersji językowej strony.
licznikX	serwer hostingowy / bieżąca domena	sesja	Ciastko generowane przez mechanizm CMS na potrzeby obsługi podstawowych statystyk odwiedzin strony (zapis X przyjmuje postać liczby).
licznik[X]	serwer hostingowy / bieżąca domena	15 minut	Ciastko generowane przez mechanizm CMS na potrzeby obsługi podstawowych statystyk odwiedzin strony (zapis X przyjmuje postać liczby).
wersja_gui	serwer hostingowy / bieżąca domena	sesja	Ciastko generowane przez mechanizm CMS na potrzeby obsługi wybranej wizualizacji strony.
bnr[X]	serwer hostingowy / bieżąca domena	od 1 minuty	Ciastko generowane przez mechanizm CMS na potrzeby obsługi wyświetlania banerów z ustawionym czasem karencji (zapis X przyjmuje postać liczby).

Dwie rece klikające coś na telefonie. Nad telefonem wózek na zakupy, pieniądze i torby na zakupy.

Wszyscy jesteśmy konsumentami. Życzenia z okazji Międzynarodowego Dnia Konsumenta - 15 marca 2025 r.

Wspierajmy się nawzajem, pomagajmy sobie, bądźmy ostrożni i rozważni.

Światowy Dzień Praw Konsumenta „świętowany” jest w wielu krajach pod różnymi hasłami, ale cel jest wspólny: uświadomić zarówno decydentom politycznym, jak i obywatelom, że odpowiedni poziom ochrony konsumenta przyczynia się do zwiększenia poczucia bezpieczeństwa i sprawiedliwości w społeczeństwie i że poziom ochrony powinien być adekwatny do wyzwań XXI wieku.

Światowy Dzień Praw Konsumenta to dzień nas wszystkich, bo wszyscy jesteśmy konsumentami. Przedsiębiorcy w innych, pozazawodowych, sytuacjach też są konsumentami jak każdy - w sklepie, w samolocie, na meczu sportowym, kupując mieszkanie, ubezpieczenie, biorąc kredyt, płacąc rachunek za prąd… Organizacje konsumenckie, w tym rzecznicy na całym świecie szczególnie w tym dniu wspólnym głosem przypominają, że jesteśmy, jako konsumenci, ważni i nasz głos musi być słyszany, a nasze prawa przestrzegane.

Bez konsumenta, mającego zaufanie do funkcjonowania rynku, uczciwości i rzetelności przedsiębiorcy, konsumenta zadowolonego z towarów i usług, za które płaci, nie ma rozwoju gospodarki. Jeśli konsumenci czują się niepewnie, wolą unikać sytuacji, których się obawiają, bo mieli złe doświadczenia, np. ze sprzedawcami czy usługodawcami, byli niezadowoleni z jakości towarów, będą mniej skłonni do częstego i intensywnego uczestniczenia w obrocie rynkowym. Dlatego tak ważne jest stanowienie mądrego prawa, jasno określającego prawa i obowiązki zarówno konsumentów, jak i przedsiębiorców, a przede wszystkim przestrzeganie go!

Przypomnijmy, że 15 marca 1962 roku prezydent John F. Kennedy, stojąc przed Kongresem Stanów Zjednoczonych, wypowiedział brzemienną w skutki sentencję: „Consumers, by definition, include us all (...)” – „Wszyscy, z definicji, jesteśmy konsumentami”. Prezydent Stanów Zjednoczonych zaprezentował wówczas projekt ustawy o prawach konsumentów (Kennedy's Bill of Rights) zawierający cztery podstawowe prawa, a mianowicie: prawo do bezpieczeństwa, prawo do informacji, prawo wyboru spośród różnych produktów i usług po konkurencyjnych cenach oraz prawo wyrażania opinii, które mają wpływ na kształtowanie polityki konsumenckiej.

W minionym 2024 roku z pomocy Powiatowego Rzecznika Konsumentów w Wąbrzeźnie skorzystało około 400 osób . Porady ustne rzecznik udzielał konsumentom bezpośrednio w biurze, telefonicznie lub mailowo. W tych przypadkach konsumentom wystarczyła jedynie informacja, wskazanie podstawy prawnej, wyjaśnienie sprawy, udostępnienie wzoru, a czasami pomoc w napisaniu reklamacji. W sprawach skomplikowanych po zebraniu i udostępnieniu dokumentacji przez konsumentów dotyczących danej sprawy rzecznik występował bezpośrednio do przedsiębiorcy. Poza tym w 2024 roku rzecznik współpracował w celu rozwiązania spraw konsumentów z Inspekcjami Handlowymi, Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Urzędem Komunikacji Elektronicznej, Rzecznikiem Finansowym, Arbitrem Bankowym, komornikami. W 2024 roku w przypadku braku porozumienia z przedsiębiorcą rzecznik pomagał konsumentom w dochodzeniu swoich praw na drodze sądowej.

Podejmowane nowe coroczne działania ochrony praw konsumenta, coraz skuteczniej chronią nas podczas zawierania różnego rodzaju transakcji. W związku z tym jeżeli mamy problem, np. z nieuznaną reklamacją, brakiem odpowiedzi od sprzedawcy oraz nie wiemy, czy możemy zwrócić towar skontaktujmy się w takich przypadkach z rzecznikiem konsumentów lub instytucjami konsumenckimi, gdzie zawsze można uzyskać odpowiedź na nurtujące wątpliwości.

Dlatego, też z okazji przypadającego 15 marca - Międzynarodowego Dnia Konsumenta składam wszystkim konsumentom życzenia udanych zakupów, satysfakcjonujących umów i zadowolenia z dokonanych wyborów konsumenckich.