Stażystki w Starostwie – jak to wygląda od środka?
Materiał został przygotowany przez uczestniczki stażu na temat funkcjonowania urzędu. Stażystki podzieliły się swoimi wrażeniami z udziału w spotkaniu z przedstawicielami władz powiatu opowiedziały jak wygląda urząd „od środka” – z perspektywy stażystek.
W trakcie naszego stażu w Starostwie Powiatowym w Wąbrzeźnie miałyśmy okazję wziąć udział w spotkaniu z Wicestarostą Panią Gizelą Pijar, Sekretarz Powiatu Panią Anną Wetzel oraz Zastępcą Kierownika Wydziału Oświaty, Zdrowia, Kultury i Sportu Panią Anną Gołąbiewską. Spotkanie odbyło się w sali posiedzeń i przebiegało w przyjaznej atmosferze. Mogłyśmy swobodnie wypowiedzieć się na temat tego, co – naszym zdaniem – warto ulepszyć w działaniu urzędu.
Zaproponowałyśmy kilka konkretnych pomysłów, m.in. lepsze oznaczenia w budynku, żeby łatwiej było się zorientować, gdzie znajduje się dany wydział i jak do niego trafić. Pani Wicestarosta zapytała nas o opinię na temat paczkomatu na dokumenty, który działałby 24/7 i pozwalał na szybkie odbieranie przesyłek urzędowych. Do tego doszedł jeszcze pomysł opłatomatu, żeby łatwiej było robić opłaty bez kolejek.
Po rozmowie przyszedł czas na kolejny etap – obchód po budynku. Mogłyśmy zobaczyć, jak działa urząd „od kuchni” i dowiedzieć się więcej o usługach, które ułatwiają życie mieszkańcom. Jedną z nich była możliwość założenia profilu zaufanego, który pozwala załatwiać wiele spraw online, bez wychodzenia z domu – bardzo wygodne rozwiązanie!
Fajnie było poczuć, że nasze zdanie się liczy oraz że urząd jest otwarty na świeże spojrzenie młodego pokolenia. Mamy nadzieję, że chociaż część naszych pomysłów zostanie wcielona w życie!
- autor: Oliwia i Wiktoria - stażystki Wydziału Oświaty, Zdrowia, Kultury i Sportu :)
